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 成功是每一個商家所欣喜的事情，失敗是成功之母，任何人都是經(jīng)歷過風(fēng)雨才看見彩虹的，在論成功與失敗的差距的時候，往往只有一步之差，不得不談?wù)勗诿廊萁绯晒Ρ澈蟮拿卦E。

——把顧客當(dāng)情人——

    友情追蹤，顧客盈門。某家美容院利用會員管理系統(tǒng)對前來的顧客作了詳細記錄，包含生日、結(jié)婚紀念日、先生小孩職業(yè)，都儲存，每逢這些顧客生日或結(jié)婚紀念日，都專門派人將生日蛋糕及精心制作的賀卡，鮮花送到顧客手中，面對這一份驚喜的賀禮，顧客們自然紛紛墜入情網(wǎng)，從而當(dāng)上了永久的回頭客。此舉花費并不多，可情意感人，以情促銷自然生意興隆，顧客盈門，真可謂投之以桃，報之以李。

有許多美容院老板希望顧客回頭光顧，大都還以電話邀約的方式，而只是一味的推銷會造成顧客心理壓力，使顧客不舒服。方法使用不當(dāng)只會造成更多的顧客群流失。

——好奇是顧客的本性——

   懸念促銷又稱吊胃口銷售法。在臺灣有一家媚得風(fēng)美容院，曾大量印制傳單，告示寫著：“警告媚得風(fēng)美容院，自從我老婆到你們店里做美容護膚后，本人深受其害，許多無聊男士開始騷擾我老婆，不知為何前幾天我老婆突然離家出走，所以我要求賠償損失——吳大郎先生”。

隔天這家美容院又發(fā)出一個告示：“鄭重聲明啟事，向這位先生表以同情，你的損失與本店無關(guān)，請您用真心對待您的愛人，本店只負責(zé)讓每位女性青春美麗，再現(xiàn)魅力風(fēng)采——媚得風(fēng)美容院敬”。

這種自我（詆誨）的宣傳，造成街頭巷尾的流傳話題，引起大家的好奇心，這是一種暗示作用，說明本店可讓顧客達到美麗的效果。 

——感恩有禮——

上海有一家美發(fā)店，論服務(wù)質(zhì)量算是不錯的，但無奈美發(fā)店太多，所以生意總是興旺不起來，近逢母親節(jié)，老板靈機一動，利用會員管理系統(tǒng)上做了一下活動：“慶祝母親節(jié)，感恩有禮大行動，從即日起凡在本店洗頭者，一律贈送洗發(fā)香波一瓶（海飛絲、飄柔）任選一瓶，洗發(fā)服務(wù)價格仍照舊不變”。小姐、女士們一看，一個個樂不可支，這不是白揀便宜嗎？都紛紛擁向這家美發(fā)店洗發(fā)，不過美發(fā)店將洗發(fā)香波送給顧客后，要求顧客仍把洗發(fā)香波留在店內(nèi)，店里將為顧客貼上姓名標簽，從此這瓶洗發(fā)香波將屬這位顧客專用，其實美發(fā)店老板很精明，這樣做一點也不會吃虧，反正香波放在美發(fā)店不帶走，顧客可以用這瓶香波洗幾十次頭發(fā)，但每次洗頭服務(wù)費還要照收，有這幾十次的服務(wù)費，老板不僅早已收回成本，而且還要大大的賺顧客一筆，也許顧客算得沒有這么精，認為占了便宜，結(jié)果把附近美發(fā)店的顧客也吸引過來了，之后店里的營業(yè)額直線上升。

  附近一家美容店也跟著效仿：“凡在本店做美白療程一律免費送一瓶進口美白霜”，該美白霜價值280元可抵扣療程成本，但是美白霜需貼上顧客姓名留下給顧客專用，一個療程十次，老板利潤可觀，成本耗材極低，可是顧客的感覺卻認為經(jīng)濟實惠。

——歡迎上門找碴——

  一家美容院新開張，為了快速打開市場，貼示一張告示，寫著：“歡迎上門找碴，到本店消費如有不滿意的地方無償退還，另送精品禮物致歉。

 許多女性擁向光顧，卻沒有一個顧客抱怨，言明可以找麻煩，但每位顧客卻表現(xiàn)的風(fēng)度翩翩，這招讓消費者感覺服務(wù)品質(zhì)值得信賴。 

 出其不意的思維，總會打給你意想不到的效果，有時候 商家不妨試一試，和客戶互動是最快發(fā)展會員的一個方法。

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